2024年1月26日是春运首日，海南控股党委书记、董事长周军平前往海口美兰国际机场（以下简称美兰机场），深入运行一线实地调研检查美兰机场春运保障情况并主持召开春运动员部署会，强调要以最实举措、最佳状态、最优服务，全力打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”。

周军平一行先后前往美兰机场二号航站楼空侧安防中心、机坪消防、一号航站楼高铁通道、网约车通道、综合交通枢纽中心、AOCC等区域，对春运机坪空侧安全防护、消防安全保障、高铁联运、交通换乘等进行调研，并对机坪安全工作进行部署，要求美兰机场始终保持高度的安全责任感，不断提升应急管理水平，强化应急救援及处置能力。

动员部署会上，传达学习了交通运输部、民航局、民航中南局关于做好2024年春运工作的有关文件精神，听取了海南机场2024年春运保障工作方案的汇报，美兰机场、凤凰机场、博鳌机场分别作春运保障工作汇报。

会议指出，为了保障好2024年春运，海南机场提前部署安全、服务、宣传等方面工作，持续梳理安全服务风险点并抓好整改，通过加强风险防控、强化人员培训和补充、以数据研判运行效率等措施，力求精益求精做好安全生产和旅客服务工作，打好春运这场硬仗。

周军平说，2024年春运海南机场旅客将迎来大幅增长，对大家来说是一个非常重大的挑战，各机场务必进一步增强责任感、使命感，以最实举措、最佳状态、最优服务，打好2024年第一场硬仗，确保今年春运工作平安顺利，赢得更多良好口碑。

他强调，要万无一失守好安全生产底线，全力打造“平安春运”。要把安全生产放在首要位置，从严从细落实安全生产各项责任，强化跑道安全、外来物防范、净空保护、危险品运输等核心风险管控。要持续优化工作流程和应急处置预案，针对岛外机场春运期间可能出现的大风、降雪、冰冻等恶劣天气，做到有预判、早准备，避免出现旅客大规模滞留等情况。

要精心做好运力保障，全力打造“便捷春运”。各机场要提前预判客流高峰，沟通航司增加运力，高峰时段开放所有值机柜台和安检通道，提高航班准点率，避免旅客滞留聚集。要进一步加强问询引导、旅客分流、秩序维护和志愿服务，充分运用自助值机柜台、自助行李托运柜台及“无纸化”便捷出行服务，辅助旅客快速办理手续，让旅客快捷舒心通行。

要用心用情提升服务品质，全力打造“温馨春运”。春运是检验机场服务水平的一次年度“大考”，更是展现机场服务窗口形象的一次重要机遇，要以最佳状态、最高标准为旅客提供最好服务，充分展现海控人的“五心”特质，塑造海南机场良好的服务窗口形象。

要强化值班值守，确保各项工作正常运转。要做好重大信息上报工作，领导干部要带头落实关键岗位24小时值班制度。要做好宣传引导、舆情监测，为春运营造良好舆论环境。要做好对值班值守职工的关心关爱工作，通过轮休、调休、补休，让一线员工保持良好的身心健康状态。

海南控股有关部门，海南机场负责人，美兰机场党委班子、经营团队、春运保障负责人参加调研座谈，岛外机场以视频方式参会。